永隆城市广场一早茶店突然闭店

金山网讯 “永隆城市广场的‘金山早茶’突然闭店，店内充值卡还有不少钱，现在门店电话打不通，老板也联系不上……”5月14日，市民王先生向本报投诉，称其在早茶店遭遇预付式消费纠纷。

据王先生讲述，5月13日上午，他和家人前往位于谷阳路永隆城市广场骏景苑9幢一楼的早茶店用餐时，发现大门紧锁。王先生尝试通过微信联系店主，不料已被对方拉黑。“我前后充了5000多元，卡内还剩1280元，现在完全找不到人。”王先生表示，此前店家从未透露闭店计划，突如其来的“失联”让他措手不及。

5月14日，记者实地探访发现，该早茶店门牌为“全山早茶”（见图 卞婷婷 摄），店大门紧闭，透过玻璃门可见店内设施杂乱无章，未见张贴任何公告。隔壁店铺一工作人员证实，该早茶店于5月6日突然闭店。“最近每天都有顾客来询问，我们老板也充值了500元的会员卡，现在同样无法使用。”该店员透露，闭店前无任何征兆。

由于该早茶店店名与镇江连锁品牌毕士荣金山早茶相似，不少消费者疑惑两者是否存在关联。记者经查询得知，毕士荣金山早茶在镇江共有7家门店，分别为西津渡店、中南店、朴园店、京润店、欧尚店、北固湾店、万科店，其中并不包含永隆这家门店。

为进一步核实情况，记者联系到毕士荣金山早茶品牌相关负责人。该负责人表示，永隆广场的金山早茶曾于2018年加盟，但因经营问题，双方在2020年已终止合作。永隆店门头招牌也改成了“全山早茶” ，如今与毕士荣金山早茶品牌没有任何关联。

值得关注的是，5月1日起正式实施的《最高人民法院关于审理预付式消费民事案件若干问题的规定》第二十三条明确：经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，构成欺诈的，应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，应当将犯罪线索移送公安机关，依法追究刑事责任。

法律界人士指出，本案中经营者在未提前告知消费者的情况下突然闭店，且拉黑联系方式、拒绝沟通，符合“恶意逃避”特征，消费者可凭借充值凭证、沟通记录等证据，向市消费者协会（12315）、市场监管部门投诉，或通过民事诉讼维权，若金额较大、涉及人数较多，还可能触发刑事调查。

据悉，目前有多位持卡消费者计划组建维权群，向相关部门投诉，对于此事的进展，本报将持续关注。（记者 卞婷婷）