驾车经过红绿灯路口20万余次零违章、安全行驶60多万公里零事故、开车近十年运送旅客30万人次零投诉……在2022年度江苏农垦最美人物评选中，白马湖农场居民、淮安区209路农村公交车司机谢在东就是凭这样一份成绩单斩获“2022年度江苏农垦最美人物”称号。

问起其中有什么诀窍？这位外表粗犷的“最美司机”却腼腆地表示，用心服务、以车为家，让乘客感受到家的温暖，工作就会越来越好。

细心服务，敬业奉献安人心。“首班车是6点，我们基本都是5点起床，洗洗弄弄赶到始发站，提前烧上一壶热水带着，最重要的是检查车况，安全最重要嘛，这个已经是职业习惯了。”每天到岗后，谢在东先是麻利地套上“安全员”袖章，打开车门，亮起车灯，拿上工具下车环视一圈。这些在外人看来的敲敲打打，其实包含了轮胎气压、发动机、车厢把手牢固度、雨刮器性能、刹车片等重要检查事项。

公交驾驶员是一个平凡又艰辛的岗位，一年365天“以路为伴、以车为家”，辛苦而枯燥。但是，将平凡的工作做到极致就是不凡，谢在东认为，用心服务要体现在每个细节深处，“一个是安全、一个是用心，早班车时段天气比较冷，乘客在外边等车也不容易，很多又都是岁数较大的，我们能做的就是提供更好的服务，打扫卫生、提前热车啊，让大家上车就能感受到家的温暖和舒适。”

贴心服务，平凡岗位践初心。狭小的空间中，一把方向盘、几排小按键，这就是谢在东最熟悉的工作环境，他驾驶的209路公交车往返于范集公交总站与淮安汽车东站之间，一趟19站，全程大约40分钟，每次到站可以有20分钟的停留时间，一天4个来回共 8趟，这对于谢在东来说，意味着每天在公交车上至少要待上8小时以上。“要少喝水，多喝水就会跑厕所，哪能把乘客落车上。”谢在东笑着说。

作为一名公交驾驶员，谢在东深知担负的责任，手握的是方向盘、想着的是千万家。他时刻告诫自己，无论何时何地，都要保持安全行车的高度警惕性。“你看我随身带着这个清凉油，遇到疲惫困顿的时候，往脑门上这么一擦，立马提神醒脑、精神百倍。”说起辛苦，他觉得，“辛苦肯定是辛苦点，但既然选择这个职业，就一定要有责任心，每次把乘客们平平安安送达我就安心了。

爱心服务，点滴真情暖人心。疫情期间，谢在东在对车厢例行消杀时，发现了一个皮包，里面有证件、还有6500元现金。考虑到一边是发车在即、一边是失主定然的焦急，谢在东第一时间和公交公司取得联系，说明情况。在公交公司和公安部门的共同努力下，很快就找到了失主。失主因班次原因未能当面向谢在东致谢，特意委托公交公司领导一定要转达对谢在东的感激。

像这样捡到钱包、手机等贵重物品交还失主的事情还有很多。谢在东则认为，作为一名从业多年的驾驶员，拾金不昧是最基本的职业操守和行为准则，这是他应该做的。在纵横交错的道路上，他每天都会主动去做诸如搀扶老人上下车、帮助乘客搬运行李、送做错车的孩子回家、利用居民微信群发送发车班次信息方便群众出行等一些小事琐事，但在谢在东看来，这些都是他的份内之事。

斑马线前，他遵纪守法，主动礼让行人；防疫期间，他严守规定，多次为忘戴口罩的乘客送上自备的口罩……五大三粗的谢在东总是用自己的温柔去暖化这个世界。多年来，他多次获得公交公司“岗位标兵”“先进个人”等荣誉称号，用贴心的服务收获了乘客的赞誉和社会的认可。

谢在东表示，他会一直用实际行动践行“路线有终点、服务无终点”的理念。阳光下，谢在东胸口的“为人民服务”徽章闪耀着金色的光芒……