“养老金缴费还能自己‘加码’啊”

金山网讯 为加快推进“‘镇’心社保 共享美好”服务品牌建设，切实推动社会保障服务向基层延伸，让惠民政策深入人心，6月6日，镇江市人社部门联合建行镇江分行，走进丹阳市吕城镇荷花池社区，开展“‘暖心居保’暨‘社银合作’”宣传活动。

活动现场，社保经办机构设置政策咨询区、业务办理区和互动体验区三大功能板块。在政策咨询区，社保工作人员围绕居民关心的城乡居保、企保和工伤保险等方面的政策，用通俗易懂的语言进行详细解读。对于养老保险的缴费标准、缴费年限、领取待遇等热点问题，进行了重点说明，并结合实际案例，让居民们更加直观地理解政策内容。业务办理区提供社保卡即时换领服务，建设银行专属服务车可实现“申请-制卡-激活”全流程15分钟办结。互动体验区则通过有奖问答、案例展板等形式，生动普及社保基金反欺诈知识。

今年55岁的市民徐先生已经参加城乡居保10年了，但由于一直按最低档缴费，他很担心养老金不够用。“今天的活动中，工作人员耐心解答，提议我可以提高缴费档次从而增加养老待遇，还向我介绍了集体补助和个人资助新政策，原来养老金缴费还能自己‘加码’啊，这下心里有底了。”徐先生的豁然开朗和“心里有底了”的感叹，正是现场众多居民通过互动问答获得政策理解的真实写照。

活动特别设置的“民声直通车”环节，布置了专门的咨询服务台，收集群众关于保费缴纳、待遇申领等方面的意见建议，为居民提供一对一的政策咨询和业务办理指导。

“此次，我们通过案例分析、现场答疑等互动形式，既让居民直观理解了‘多缴多得、长缴多得’等社保政策要点，也提升了基层经办人员的业务水平。特别是针对群众反映集中的手机操作、待遇认证等问题，我们现场手把手教学，真正实现了政策宣传从‘听得懂’到‘会操作’的转变，”吕城镇便民服务中心工作人员庞新平说。

随后的座谈会上，人社部门与当地基层经办人员代表、参保群众代表开展深入交流。

“这次活动，我们打破了传统的柜台服务模式。以‘暖心居保’服务品牌创建为契机，立足于城乡居民参保群体特点和实际需求，通过把政策咨询台搬到广场，现场解决缴费疑难、政策盲点等实际问题。”市社保中心居保科科长郁苗表示：“下一步，我们将把‘社保服务进万家’进一步拓展开来，始终以群众需求为导向，以‘政策精准落地，服务温暖民心’为目标，织密扎牢社保网络，让更多居民享受到‘家门口’的暖心服务，共同绘就‘银发乐居’的幸福图卷。”（杨成 王思云 记者 杨泠）